POLITICA DE DEVOLUCIONES

En WWW.EHBAZAR.COM nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones.

  1. Productos no sujetos a devolución

Debido a la naturaleza higiénica y de uso directo del Kit Bebuy, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de la entrega.
  • Productos cuyo precinto de seguridad esté roto o alterado.

Esta medida garantiza la seguridad y calidad de todos nuestros clientes.

 

  1. Devoluciones por daño en el transporte

Si tu pedido ha llegado dañado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.

Para gestionar correctamente la incidencia, necesitaremos:

  • Fotos claras del producto dañado y del embalaje exterior.
  • Número de pedido y nombre completo.
  • Una breve descripción del problema.

Envía esta información a: INFO@ EHBAZAR.COM

En estos casos, gestionaremos el cambio del producto o el reembolso correspondiente, según disponibilidad y condiciones.

 

  1. Derecho de desistimiento (solo para productos sin abrir)

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original, en perfecto estado.
  • No se aceptarán devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
  • No se aceptarán devoluciones sin autorización previa por correo electrónico.

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

 

  1. ¿Cómo iniciar una devolución?
  1. Escríbenos a INFO@ EHBAZAR.COM indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para el envío.
  3. Una vez recibido el producto, te notificaremos el estado y la resolución de la devolución.

 

  1. Contacto para devoluciones

Para cualquier duda relacionada con devoluciones, puedes contactar con nuestro equipo:

  • Email: INFO@ EHBAZAR.COM
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 h